S.S.S (Sıkça Sorulan Sorular)
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kapıda ödeme ile verilen siparişler de aynı süreçte işleme alınır.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Siparişlerinizi anlaşmalı olduğumuz MNG kargo firmalarıyla gönderiyoruz.
Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Evet, kapıda ödeme seçeneğimiz mevcuttur. Kapıda ödeme ile verdiğiniz siparişlerde, sipariş tutarını teslimat sırasında nakit ya da kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.
iade ve değişim işlemleri nasıl yapılır?
İade etmek istediğiniz ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde tarafımıza geri gönderebilirsiniz. Kapıda ödeme ile verilen siparişlerin iadesinde, kargo ücreti müşteriye aittir ve iade edilecek tutardan düşülür.
Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, mağazamızda satılan tüm ürünler %100 orijinaldir ve üretici firmaların güvencesi altındadır. Ürünlerimiz tedarikçilerimizden direkt olarak temin edilmektedir.